客戶請在婚宴舉行的 28 天前聯絡本公司，以便籌備「婚禮樂隊演奏」服務。規模愈大的演奏項目，需要愈多時間籌備。
| 服務安排 | |
| 28 天前 | 客戶需要透過書面或文字訊息（WhatsApp 或電郵皆可）清晰地向本公司列明所有「基本宴會資料」及「演奏服務要求」，內容如下：
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| 前 27-15 天 | 本公司得悉客戶提供的「基本宴會資料」及「演奏服務要求」後，即會尋找合適的樂手，以及協助樂手向客戶查詢宴會活動上的事情。客戶需要在此期間與本公司保持聯繫。 |
| 14 天前 | |
| 本公司一般會在婚宴舉行的 14 天前（或更早）向客戶確立演奏服務計劃及報價內容。如果客戶接受有關服務計劃及報價內容，則需要在婚宴舉行的 14 天前繳費。 | |
| 日期計算方式（例子）：如果婚宴日期為 2022 年 12 月 31 日，客戶需要在 2022 年 12 月 17 日 11:59pm 之前繳費（包括「基本收費」及「附加費用」），否則視作逾時。 | |
| 繳費後 | 客戶繳費後，如果發現宴會活動資料有更新或更改，並有機會影響演奏服務安排，敬請盡早通知本公司。不過，客戶需要明白，從本公司開始聯絡樂手之後，每一項由客戶提出的更改皆被視為「臨時更改」，並需要得到本公司或所有樂手的一致同意才可以執行（包括更改演奏日期、更改演奏時間、更改演奏地點、更改演奏人數、更改演奏組合、更改或新增客戶自選曲目）；本公司及所有樂手皆有可能為了達成客戶的「臨時更改」而收取額外費用；本公司保留任何「收取款項後，拒絕接受客戶『更改原訂計劃』」，並且依照原訂計劃進行演奏服務的權利。 |
| 婚宴當日 | 樂手及公司助理會在正式演奏時間前 15-30 分鐘到達演奏場地，並按時為客戶提供演奏服務。本公司期望是次演奏可以為客戶及所有在場人士留下美好回憶，並致上最誠摯的祝福。 |
下列清單只屬參考，客戶亦可指定任何自選曲目（請盡早通知，以便我們編製樂譜及進行排練）。除了客戶自選曲目，本公司及樂手亦會為每小時準備約 12 首樂曲。
| 一小時 | 二小時 | 三小時 | |
| 獨奏 | $4,000 | $6,000 | 費用另議 |
| 二重奏 | $6,000 | $10,000 | $14,000 |
| 三重奏 | $8,000 | $14,000 | $20,000 |
| 四重奏 | $10,000 | $18,000 | $26,000 |
| 五重奏 | 五重奏或更大型的演奏組合，費用另議。 | ||
| 附加費用 | |
| 編曲 | 視乎實際情況。 |
| 大型樂器運費 | 每件大型樂器運費一般由 $200 至 $600 不等（直立式鋼琴、三角式鋼琴、豎琴另議），視乎搬運程序及運送距離，並以來回程計算。大型樂器包括直立式鋼琴、三角式鋼琴、電子鋼琴、豎琴、低音大提琴、爵士鼓、古箏、揚琴。 |
| 音響器材 | 本公司的演奏組合大多屬於傳統室內樂。在多數情況下，室內樂演奏毋須音響器材。不過，實際情況要視乎客戶需求，並以「演奏場地資訊」至為關鍵。如果需要由本公司處理任何與現場演奏服務有關的音響器材，請主動並盡早通知本公司。費用另議。 |
| 船上演奏 | 視乎演奏目的、航行路線、船隻通風設備、停泊位置、上船及落船時間等各項因素。費用另議。 |
| 逾時繳費 | |
| 客戶必須要在婚宴舉行的 14 天前繳費。否則，每天增加 10% 行政費。同時，本公司保留「拒絕為客戶提供演奏服務」的權利。 | |
| 日期計算方式（例子）：如果婚宴日期為 2022 年 12 月 31 日，客戶需要在 2022 年 12 月 17 日 11:59pm 之前繳費（包括「基本收費」及「附加費用」），否則視作逾時。 | |
| 更改計劃 | 客戶需要明白，從本公司開始聯絡樂手之後，每一項由客戶提出的更改皆被視為「臨時更改」，並需要得到本公司或所有樂手的一致同意才可以執行（包括更改演奏日期、更改演奏時間、更改演奏地點、更改演奏人數、更改演奏組合、更改或新增客戶自選曲目）；本公司及所有樂手皆有可能為了達成客戶的「臨時更改」而收取額外費用；本公司保留任何「收取款項後，拒絕接受客戶『更改原訂計劃』」，並且依照原訂計劃進行演奏服務的權利。 |
| 其他 | 視乎實際情況。 |
| 各方責任及特殊情況 | |
| 本公司責任 | 本公司得悉客戶提供的「基本宴會資料」及「演奏服務要求」後，即會尋找合適的樂手，以及協助樂手向客戶查詢宴會活動上的事情。本公司一般會在婚宴舉行的 14 天前（或更早）向客戶確立演奏服務計劃及報價內容。婚宴當日，樂手及公司助理會在正式演奏時間前 15-30 分鐘到達演奏場地，並按時為客戶提供演奏服務。 |
| 客戶責任 | 繳費前，客戶必須確保自己已經透過書面或文字訊息（WhatsApp 或電郵皆可）清晰地向本公司列明所有「基本宴會資料」及「演奏服務要求」。客戶需要明白：
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| 特殊情況 | 如果宴會活動及演奏服務受到颱風及暴雨警告，或受到其他不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況影響，導致宴會活動及演奏服務無法按照原訂計劃進行，本公司會根據當時的實際情況與客戶商討各方最大限度的可調整空間。 |
大多數的 M5 Music 樂手皆畢業於音樂學位課程。一般而言，他們以演奏西方古典音樂（公元 1600-1900 年）或中國近代音樂為強項；一般輕音樂或現代流行音樂估計不成問題。