| 預約過程如下： | |
| 1. | 填寫「學生資料」；導師根據「學生資料」回覆學生與導師之間的訊息，會透過 M5 Music 截圖或轉發＊ |
| 2. | 相議上課時間、地點、學費等詳情 |
| 3. | 繳付 第一堂學費，確認預約課堂 |
| 4. | 依照「預約時間」上課 |
| 5. | 學生與導師自行安排第二堂及之後的課 |
| ＊ | 如果學生／家長希望在付款前直接聯絡導師，請參閱 可否在付款前直接聯絡導師？ |
保護導師個人私隱是 M5 Music 責任；導師需要避免不必要的私隱外洩。
| 在學生／家長付款前： | |
| i. | 部份導師不接受直接聯絡 |
| ii. | 部份導師會以「無來電號碼」致電學生／家長＊ |
| iii. | 部份導師可以透過各種方式聯絡學生／家長＊ |
| ＊ | 直接聯絡導師後，如果學生／家長有意預約課堂，則需要在上課前將第一堂學費繳付至 M5 Music。 |
第一堂學費由 M5 Music 收取（接受「銀行轉賬」或「轉數快」付款），學生毋須為第一堂課繳付額外費用。
從第二堂開始，請將學費直接交給導師，一般會以「一期四堂」計算。請自行向導師查詢第二堂及之後的付款方式。
M5 Music 及所有導師皆不提供「免費試堂」。所有「試堂」都將被視為「第一堂」。
學生告假必須要在上課時間 24 小時之前提出，否則會被視為「臨時告假」，導師會自行決定會否為該課堂補課。特此聲明，M5 Music 不會就學生「臨時告假」，但導師不為其補堂而作出退款安排。
若第一堂課受到颱風及暴雨警告影響，M5 Music 可以協助雙方重新安排上課時間。